共享单车行业寒冬押金难退,律师纷纷支招如何追讨(来源于腾讯新闻)
继小鸣单车、酷骑单车相继被爆退款难后,小蓝单车近日也面临了同样的问题。小蓝单车被称为共享单车业的行业老三,是共享单车领域的一股清流,注重用户体验,并且因为好骑拥有一部分忠实用户。
但好景不长,小蓝单车在今年1月完成4亿元融资后,始终在寻求4亿美元的B轮融资,但这笔融资在6月宣告失败,导致资金链断裂,从而出现押金难退。之后更有媒体爆出,小蓝单车位于成都航天科技大厦共享办公室已经人去楼空,维修点也被撤走,仅留下数以百计的单车零部件。
对于用户来说,最关心的就是自己的押金能否被退回。果然,不少用户来企鹅问答诉苦,比如这两位答主经历了漫长的退款历程,押金依然没有被退回。
在共享单车市场,目前已形成摩拜和ofo两家基本垄断的格局,这两家的单车数量加起来已经超过整个市场的90%。共享单车市场凛冬将至,在行业最后的洗牌阶段,大部分的共享单车企业相继倒闭,用户交纳的押金该如何追回,面对企业带钱跑路的行为,用户该如何维权?企鹅问答邀请众多法律专家和答主,为你解惑。
“用户应该积极维权,通过公安机关查明单车公司的资金流向。”
北京市康达律师事务所 律师:韩骁律师
共享单车用户与共享单车公司之间的关系其实是一种租赁关系,为防止用户任意损坏共享单车,设立了押金制度以减轻风险。在双方租赁关系关系终结且无其他纠纷后,则押金应予以退还。
在共享单车的使用中,只要还车行为完成,一般便视为双方的租赁关系终结,用户可以要求公司退还押金。因此,单车公司负有安全、独立保管押金的义务,以确保能够及时足额退还押金,单车公司不得随意使用押金,不能仅仅因为法律和合同没有明确限制便推定单车公司可以任意支配资金。
在公司人去楼空的情况下,用户应联合起来,尽可能与单车公司取得联系,如果没办法联系上可以选择报警,通过公安机关查明单车公司的资金流向,如果其擅自使用用户的押金进行商业性投资,则很可能涉嫌非法吸收公众存款罪,应由公安、司法机关介入。如果只是单纯的运营问题,可以先进行沟通,要求返还押金。如果各种沟通没有效果便选出代表向法院提起集体诉讼,要求冻结其账户,公布资金流向。此外,工商部门也需完善相关的押金使用制度,避免用户的权益再次受损。
企鹅答主:宗玉聊法
对此问题,首先,用户在使用单车时要选择实力雄厚的共享单车公司,交付押金要考虑押金何时退回还的相关条款,其次,要密切关注共享单车公司的财务状况和经营情况,对于财务状况和经营情况不佳的公司要及时要求退回押金,第三,用户可以通过与对方协商,调解,仲裁,法院诉讼要求退回押金。如果对方构成诈骗,可以要求追究刑事责任。
知识产权法律师:韦喜律师
由于共享单车是一种新型的运营方式,法律、法规等方面并没有对共享单车的押金方面进行相应的监管,各个共享单车私自挪用用户押金的行为屡见不鲜。当用户遇到押金难退的情形时,如何要回自己的押金呢?
1、通过公司的官方人工客服、微博、微信公众号等申请退还押金;
2、向公司注册地的工商管理部门投诉;
3、发送律师函或通知函,要求退还押金
4、向法院起诉。